Программа профессиональной
переподготовки руководителей
- Взять лучшее из мирового опыта,
- Понять мышление экспертов-практиков,
- Прокачать собственный проект по ходу
- Установить новые деловые связи, найти
ПОЛУЧИТЕ возможность:
SERVICE
mba
Окончание зачисления на программу:
10.10.2023
до окончания зачисления осталось
Дней
Часов
Минут
Секунд
ПОЧЕМУ SERVICE MBA?
SERVICE MBA представляет собой программу дополнительного профессионального управленческого образования в сфере менеджмента, признанного во всем мире.
ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ:
Подготовка профессиональных управленцев, руководителей высшего звена. Это флагманская программа, сочетающая в себе бизнес-стратегию, теорию управления, решение реальных задач бизнеса и запуск проекта, способствующего развитию компании.
программа не имеет аналогов на российском рынке
Основное отличие от программ с похожим названием – это не просто программа, адаптированная под сферу вашего бизнеса. Это системные знания и опыт лидерства от экспертов-практиков, собранные в программу для топ-менеджеров.
Возможность вывести свой проект на качественно новый уровень
Самые известные спикеры и эксперты
Фокус на практике и опыте
Участие в отраслевом бизнес-сообществе
6
участники - первые лица компаний: владельцы бизнеса, управляющие, топ-менеджеры
модулей
3
месяца
3
направления
15
спикеров
формат сессий: онлайн
дата начала: 17 июня 2023 года
диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
направления SERVICE MBA
SERVICE MBA В СФЕРЕ ТУРИЗМА
Для кого:
- Собственники бизнеса
- Управляющие, менеджеры
SERVICE MBA В РЕСТОРАННОМ БИЗНЕСЕ
Для кого:
- Собственники ресторанов и кафе
- Управляющие в сфере общепита
- Инвесторы
- Сотрудники, которые хотят дорасти до управляющего
SERVICE MBA: СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Для кого:
- Собственники и топ-менеджеры
- Управляющие и руководители
- Специалисты с перспективой карьерного роста
SERVICE MBA В СФЕРЕ ТУРИЗМА
Для кого:
- Собственники бизнеса
- Управляющие, менеджеры
SERVICE MBA В РЕСТОРАННОМ БИЗНЕСЕ
Для кого:
- Собственники ресторанов и кафе
- Управляющие в сфере общепита
- Инвесторы
- Сотрудники, которые хотят дорасти до управляющего
SERVICE MBA: СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Для кого:
- Собственники и топ-менеджеры
- Управляющие и руководители
- Специалисты с перспективой карьерного роста
УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ ПОМОЖЕТ ВАМ:
• Стать лидером, формирующим тренды и тенденции отрасли
• Масштабировать или трансформировать свой бизнес «здесь и сейчас»
• Выйти на новые рынки
• Стать частью закрытого бизнес-сообщества Лидеров индустрии гостеприимства
• Разработать и воплотить в жизнь новые амбициозные проекты
• Масштабировать или трансформировать свой бизнес «здесь и сейчас»
• Выйти на новые рынки
• Стать частью закрытого бизнес-сообщества Лидеров индустрии гостеприимства
• Разработать и воплотить в жизнь новые амбициозные проекты
План программы
Программа состоит из:
подготовительного этапа
фундаментальной части
модулей специализации
проектной работы
вебинаров и мастер-классов
В рамках подготовительного этапа Вы пройдете индивидуальное собеседование на программу обучения
Спикеры программы – известные эксперты-практики с многолетним опытом
вас будут обучать
Константин Лушников
Тренер для руководителей и команд, психолог, Agile-коуч, консультант
Специализация:
· Командообразование на рабочем месте
· Развитие потенциала руководителей
· Мотивация, самоменеджмент, сила воли
· Наставничество, психология управления, коучинг
· Взаимодействия внутри компании, командный коучинг
· Нейробиология мышления и продуктивности
· Исследования и разработка новых программ развития на научной основе
Образование и степень:
Пермский Государственный Университет, биологический факультет, иммунология (окончание 1998 г.)
Институт биофизики клетки (г. Пущино) – кандидат биологических наук (защита 2002 г.)
Назад
Алексей Зайцев
Бизнес - тренер,
консультант по управлению
Образование:
Warwick Business School, UK, Executive MBA.
San Jose State University, CA, USA, Financial Management
International Management Teachers Academy, Slovenia, Bled
iPEC ICF-Accredited Coach Training Program, USA
Кандидат экономических наук
Сертификаты в области аудита, оценки стоимости бизнеса, управления проектами
Профессиональная деятельность:
Образовательные проекты: Академия гостеприимства, Русская Школа Управления, Университет СИНЕРГИЯ, USIB
Проекты в сфере Гостеприимства: MRIYA RESORT & SPA и другие
Проекты в сфере Девелопмента: БРУСНИКА и другие
Проекты в сфере промышленности: КОНЦЕРН КАЛИНА и другие
Проекты в сфере инвестиционного развития: Внешэкономбанк и другие
Работа в советах директоров: Свердловская государственная киностудия и другие
Всего более 500 корпоративных консалтинговых и инвестиционных проектов
консультант по управлению
Образование:
Warwick Business School, UK, Executive MBA.
San Jose State University, CA, USA, Financial Management
International Management Teachers Academy, Slovenia, Bled
iPEC ICF-Accredited Coach Training Program, USA
Кандидат экономических наук
Сертификаты в области аудита, оценки стоимости бизнеса, управления проектами
Профессиональная деятельность:
Образовательные проекты: Академия гостеприимства, Русская Школа Управления, Университет СИНЕРГИЯ, USIB
Проекты в сфере Гостеприимства: MRIYA RESORT & SPA и другие
Проекты в сфере Девелопмента: БРУСНИКА и другие
Проекты в сфере промышленности: КОНЦЕРН КАЛИНА и другие
Проекты в сфере инвестиционного развития: Внешэкономбанк и другие
Работа в советах директоров: Свердловская государственная киностудия и другие
Всего более 500 корпоративных консалтинговых и инвестиционных проектов
Назад
Юлия Капишева
- Эксперт в области организационного развития и стратегического управления, управления проектами и командами, консультант по управлению, бизнес-тренер, спикер, ментор
- Более 26 лет - опыт управления в сфере торговли, маркетинга, управления проектами, бизнес-образования, консалтинга
- Более 20 лет - опыт корпоративного консультирования, свыше 350 успешных проектов в РФ; входить в ТОР-10 консультантов для МСБ
- Более 17 лет - опыт преподавания в бизнес-школах, акселераторах, корпоративных проектах; обучено свыше 10000 специалистов и руководителей предприятий РФ
- Автор консалтинговых методик и продуктов - «Диагностика организации», «Прибыльная Модель бизнеса», «Сессия Стратегического Планирования», «Стратегия роста», «ПерезагрузкаReboot», «Миссия выполнима!», «Ценности и Культурный код», «Оптимальная Оргструктура», «Панели метрик и управленческих KPI», «Помогающие регламенты», «Start-UP акселератор», «Ассесмент для управленцев» и другие; работает с командами предприятий разных размеров и отраслей в РФ
- Автор и ведущий курсов для МВА и Корпоративного обучения в РФ -
- «Стратегический менеджмент», «Эффективное управление компанией», «Бизнес Модель – 10 шагов», «Продуктовая модель», «Управление проектами», «Управление изменениями», «Инновационный менеджмент», «Видим цель! Есть план!», «Структура в порядке!», «ESG – мышление», «Школа Управленца», «Start-UP-School», «Самомотивация и успех», «Гибкие технологии в жесткой конкуренции», «Команда. Ценности. Правила жизни», «Презентация проектов», Деловые игры и Мозговые штурмы; работаю с группами от 7 до 200 человек
- Большой опыт проведения online-курсов на платформах ZOOM, Pruffme, 3CX, Bizon, Webinar.ru с использованием цифровых досок, google-приложений, проведения мозговых штурмов, совещаний
- Спикер более 100 российских конференций по управлению
- Имеет благодарности от заказчиков, партнеров, федераций, учебных центров, бизнес-школ
2004 – н.в. – «Kapisheva Consulting», ИП Капишева Ю.А., собственник, консультант по управлению, руководитель проектов.
Значимые консалтинговые проекты и постоянные заказчики:
УГМК, УБРИР, РАЙФАЙЗЕН БАНК, ТК ИЗОЛЮКС МОСКВА, ПУМОРИ ИНЖИНИРИНГ, ЗАВОД ЭМА, НПЦ ПРОМЭЛЕКТРОНИКА, ТК СЫРОБОГАТОВ, ТРУБНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ, УК БРУСНИКА, ГК «ADVANTA», ГК «WISEADVICE», ЗАВОД КУРГАНСТАЛЬМОСТ, ГК ЭНЕРГОСЕРВИС-ПЕРМЬ, ГК АЛЕНДВИК, ПСК ЭВЕРЕСТ, СК «СИНЕРГИЯ», СЕТЬ МЦ ОЛМЕД, ТРУБОПРОМЫШЛЕНАЯ КОМПАНИЯ, MRIYA R&S, СЕТЬ МАГАЗИНОВ ЛИДЕР HOME, ГК «100ПЕЧЕЙ», ЧЕЛЯБИНСКИЙ МЕХАНИЧЕСКИЙ ЗАВОД, ГАЗПРОМ-ЭНЕРГОСЕРВИС и др.
2005 – н.в. – БШ USIB РФ, МВА-центр БШ УрФУ, УКБ АЛЬЯНС, АКАДЕМИЯ ГОСТЕПРИИМСТВА (Крым) - ведущий преподаватель менеджмента, бизнес-тренер, научный руководитель программ. Авторские курсы в сотрудничестве с Учебными центрами в РФ. Спикер бизнес конференций в РФ.
За 17 лет обучено более 10000 руководителей предприятий разных отраслей и размеров в РФ.
На открытых программах МВА, миниМВА, Управление компанией, Управление производством, Управление персоналом, Управление бизнесом по-женски, Акселераторы предпринимательских проектов
2001 – 2004 – Урало-сибирский Институт Бизнеса (USIB), исполнительный директор департамента МВА
1997 – 2001 – Холдинговая компания «Трест СКМ», заместитель Директора по развитию, основные проекты: сеть магазинов «СуперСтрой» РФ, сеть магазинов «Звездный», Банк «УралПриватБанк»
ОБРАЗОВАНИЕ
2020 – Академия Трекеров, г. Москва, Трекер предпринимателей и проектов, сертификат.
2002-2022 – Открытые курсы по диагностике организации, стратегическому менеджменту, KPI, OKR, оргпроектированию и бизнес-процессам, управлению инновациями/проектами/изменениями, маркетингу, системе и технологиям продаж, психологии управления и др., у ведущих консультантов и школ России, Украины, Италии. Выданы дипломы, сертификаты, свидетельства
2016 –
Проектная Практика Урал, Управление Проектами, международный сертификат IPMA (D)
2002-2004 – Урало-Сибирский Институт Бизнеса (USIB), МВА (Master of Business Administration), EMBA
2001-2002 – Консорциум УГТУ-УПИ, Бизнес школа, Президентская программа подготовки руководителей, специализация «Стратегический менеджмент»
1991-1996 – УГТУ-УПИ, Химико-технологический факультет. Инженер химик-технолог
ОБЩЕСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
2015 – н.в. –
Официальный судья чемпионатов Федерации Управленческой Борьбы России, в основе авторская технология В. К. Тарасова по ведению переговоров и развитию управленческих компетенций.
2016 – н.в. – Поддерживаю молодежные образовательные и предпринимательские проекты
Назад
Светлана Пантелеева
HR-директор с 15 летним опытом работы
в крупнейших российских и европейских компаниях, институтах развития (группа Газпромбанк
и ВЭБ.РФ, SHELL , ФГ Лайф, ВТБ)
Спикер Сколково по программе "Сотрудник как клиент - драйверы, инструменты и метрики эффективности
Участник Рабочей Группы по разработке Национального проекта «Государство для людей»
Ключевые компетенции:
Повышение квалификации:
Проходила обучение/практику в лучших европейских компаниях с высоким уровнем развития корпоративной культуры (Прага, Берлин, Лондон)
в крупнейших российских и европейских компаниях, институтах развития (группа Газпромбанк
и ВЭБ.РФ, SHELL , ФГ Лайф, ВТБ)
Спикер Сколково по программе "Сотрудник как клиент - драйверы, инструменты и метрики эффективности
Участник Рабочей Группы по разработке Национального проекта «Государство для людей»
Ключевые компетенции:
- Диагностика зрелости действующей системы управления клиентским опытом
- Разработка системы управления клиентским сервисом на основе анализа своего клиентского портфеля ( Проекты « CX под ключ»)
- Построение системы постоянных улучшений на основе обратной связи клиентов
- Оценка качества кроссфункционального взаимодействия и эффективности бизнес процессов
- Оценка вовлеченности и лояльности сотрудников компании
- Составление EJM (клиентского пути) сотрудника
- Разработка CX-позиционирования и стратегии в области клиентского опыта
- Разработка и внедрение KPI и стандартов в области клиентского опыта; интеграция с системой мотивации
- Создание программ обучения по управлению клиентским сервисом с передачей «под ключ» внутренним тренерам компании
- Разработка системы подбора сотрудников на основе ценностей компании
Повышение квалификации:
- Bain& Satmetrix London, Управление лояльностью клиентов и сотрудников на основе технологии NPS
- Поиск и управление изменениями в компании по методологии « Appreciative Inquiry», European Center for Positive Change
Проходила обучение/практику в лучших европейских компаниях с высоким уровнем развития корпоративной культуры (Прага, Берлин, Лондон)
Назад
Сергей Скорбенко
- 17 лет опыта в digital-маркетинге
- Организатор первой Отельно-маркетинговой конференции для отельеров
- Основатель серии конференций HotelDigitalDay
- Организатор и спикер серии онлайн-вебинаров по маркетингу для отельеров
Ключевые компетенции:
- Преподавание в ведущих российских ВУЗах: Высшая школа экономики, Высшая школа бизнеса МГУ, РГУТИС и Moscow Business School
- Опыт в СМИ: Санаторно-курортная отрасль, WelcomeTimes, Hotelier.pro. Horeca.estate и др. Развивавает YouTube канал "Продажи и маркетинг в гостеприимстве с Сергеем Скорбенко"
- Корпоративное обучение: создание индивидуальных программ корпоративного обучения.
Сергей вместе с командой DigitalWIll реализовал более 150 успешных кейсов по увеличению прямых продаж разных типов отелей в интернете.
Назад
Амина Фатуллаева
Ресторатор, эксперт, консультант, спикер Gastreet 2021,ПИР, HoReCa Дзен.
Автор множества удачных проектов в качестве бизнес-тренера и специалиста с 16-летним опытом: ей удалось вывести из кризиса более 45 заведений и вдохнуть новую жизнь в развитие бизнеса.
Является учредителем компании AFrestoconsulting с 2018 года. За это время было проведено более 100 аудитов в ресторанах, кофейнях, барах и в сетевых точках фастфуда, открыто с нуля более 80 ресторанов, обучено более 2 200 рестораторов и управленцев, проведено свыше 100 вебинаров и 150 оффлайн выступлений.
Автор множества удачных проектов в качестве бизнес-тренера и специалиста с 16-летним опытом: ей удалось вывести из кризиса более 45 заведений и вдохнуть новую жизнь в развитие бизнеса.
Является учредителем компании AFrestoconsulting с 2018 года. За это время было проведено более 100 аудитов в ресторанах, кофейнях, барах и в сетевых точках фастфуда, открыто с нуля более 80 ресторанов, обучено более 2 200 рестораторов и управленцев, проведено свыше 100 вебинаров и 150 оффлайн выступлений.
Назад
Татьяна Насакина
Профессиональный финансовый директор, преподаватель, консультант
Образование:
Дополнительное образование:
Образование:
- Свердловский институт народного хозяйства, Бухгалтерский учет в промышленности
- Гос. Академия, Москва, Финансовый менеджмент и налогообложение
Дополнительное образование:
- Финансовый директор. Современные технологии управления для финансового директора. Русская Школа Управления, Москва
- Проф бухгалтер. Финансовый менеджер, фин эксперт (консультант). Уральский МЦ ПК «Потенциал», Екатеринбург
- Теория и практика управления финансами. Уральский институт экономики, управления и права, Центр Профессиональной Переподготовки, Екатеринбург
- Современные методы кредитования малого бизнеса. Международный Банковский Институт
- Оценка машин, оборудования и транспортных средств. Российское Общество Оценщиков, Академия Оценки, Москва
- Оценка бизнеса (действующего предприятия). Мировой Банк, Российское Общество Оценщиков, Академия Оценки, Москва
- Общий аудит. Министерство финансов РФ, Всесоюзный заочный финансово-экономический институт, Московская аудиторская Палата, Москва
- Стажировка в Центре Василия Леонтьева, США
- Стажировка «British Government Know How fund», Англия
Назад
ВЫ ПОЛУЧИТЕ ДОСТУП К ЗАКРЫТОМУ БИЗНЕС-СООБЩЕСТВУ
- Персональное сопровождение менеджера
- Доступ к онлайн-курсам Академии гостеприимства для команды и специальные условия на корпоративное обучение в течение 1 года
- Специальные условия на бизнес-стажировки
- Участие в закрытых программах Академии Гостеприимства в течение 1 года
- Консультационная поддержка в течение 1 года
Для участников программы на протяжение года обучения будут доступны следующие возможности:
«SERVICE MBA - это флагманская программа MBA Академии гостеприимства, сочетающая в себе бизнес-стратегию, теорию управления и решение реальных задач компании.
Это широкомасштабный MBA, разработанный экспертами отрасли с многолетним опытом.
Программа разработана для первых лиц компании, которые нацелены на развитие навыков и получение знаний, необходимых для развития бизнеса, увеличения прибыли и продвижения по карьерной лестнице».
Это широкомасштабный MBA, разработанный экспертами отрасли с многолетним опытом.
Программа разработана для первых лиц компании, которые нацелены на развитие навыков и получение знаний, необходимых для развития бизнеса, увеличения прибыли и продвижения по карьерной лестнице».
руководитель
Академии гостеприимства
Академии гостеприимства
ЖАННА ФЕДАЕВА
Стоимость обучения
100 000 рублей
При покупке программы для 3-х участников дарим
мастер-класс для команды «Превосходный сервис» продолжительность 2-4 часа
мастер-класс для команды «Превосходный сервис» продолжительность 2-4 часа
Специальное предложение для корпоративных клиентов:
При покупке программы для 5 участников действует тариф:
75 000 рублей + мастер-класс для команды «Превосходный сервис»
75 000 рублей + мастер-класс для команды «Превосходный сервис»
документация
об академии гостеприимства
Академия гостеприимства - лицензированный учебный центр, созданный при поддержке Правительства Республики Крым. Программы и учебные материалы Академии разработаны в сотрудничестве с лучшими преподавателями и бизнес-тренерами страны. В наших курсах хорошая теоретическая база сочетается с актуальными практическими кейсами. Мы превращаем яркие идеи в успешные бизнес-проекты и раскрываем Ваш потенциал и возможности Вашей команды. Уже сегодня Академия гостеприимства запускает совместные проекты с лидерами отрасли и лучшими учебными заведениями России.
НАША МИССИЯ:
ПРЕВРАТИТЬ РОССИЙСКИЙ СЕРВИС В МЕЖДУНАРОДНЫЙ БРЕНД!
ПРЕВРАТИТЬ РОССИЙСКИЙ СЕРВИС В МЕЖДУНАРОДНЫЙ БРЕНД!
Запишитесь на собеседование или получите консультацию
Запишитесь
на собеседование или получите консультацию
на собеседование или получите консультацию
Запишитесь на собеседование
или получите консультацию
или получите консультацию
Нажима на кнопку «Подать заявку» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности